Pessoas e clientes
Orientamos a atividade para a satisfação das partes interessadas, a proteção do ambiente e a prevenção de lesões e danos para a saúde.
Bem-vindo à SGL
Cuidamos de espaços. Começamos por cuidar das pessoas.
A SGL — Corporate Facility Services, S.A. é uma empresa do Grupo Clan especializada em Facility Services. Opera desde 1993 e presta serviços de limpeza e higienização, jardinagem e controlo de pragas.
A relação com cada cliente começa na identificação correta das suas necessidades e na adaptação do serviço às características de cada espaço. Acompanhamos continuamente a operação com uma metodologia assente na qualidade, na proteção dos trabalhadores e no respeito pelo ambiente.
O Sistema de Gestão Integrado da SGL segue as normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, promovendo a melhoria contínua dos processos de trabalho.
1993
ano de início da SGL
3
normas ISO no sistema integrado
1
equipa, com um propósito comum
Sistema de Gestão
Qualidade, ambiente e segurança fazem parte do trabalho.
A SGL disponibiliza os recursos necessários para cumprir os objetivos, acompanhar o desempenho e gerir os riscos inerentes à atividade.
Ética e integridade
Cumprimos os requisitos dos clientes, os requisitos legais e os compromissos assumidos com rigor e transparência.
Melhoria contínua
Melhoramos continuamente os Sistemas de Gestão, os processos e a forma como prestamos o serviço.
Trabalho seguro
Eliminamos perigos, reduzimos riscos e promovemos condições de trabalho seguras e saudáveis.
Desenvolvimento
Promovemos a formação e o desenvolvimento técnico e pessoal de quem trabalha em nosso nome.
Participação
Consultamos e envolvemos os colaboradores, reconhecendo o contributo de cada pessoa para o sucesso coletivo.
Documentos essenciais
Políticas e compromissos para consultar.
Os documentos abrem num novo separador e ficam disponíveis para consulta a qualquer momento.
28 out 2026
Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção
Medidas de prevenção e controlo dos riscos de corrupção e infrações conexas.
Consultar 28 out 2026Parentalidade
Direitos e medidas de apoio em todas as fases da jornada parental.
Consultar 28 out 2026Igualdade e não discriminação
Compromisso com um ambiente de trabalho inclusivo, digno e respeitador.
Consultar 28 out 2026Código de Conduta
Princípios éticos e padrões de comportamento aplicáveis a toda a organização.
Consultar 28 out 2026Compromisso de Segurança e Saúde no Trabalho
O compromisso da SGL com a prevenção e a proteção de colaboradores e prestadores.
Consultar 28 out 2026Declaração de Privacidade
Informação sobre o tratamento e a proteção dos dados pessoais dos trabalhadores.
Consultar 28 out 2026Prevenção e combate ao assédio no trabalho
Código de boa conduta para um local de trabalho seguro e respeitador.
Consultar 28 out 2026Pedido de alteração de carga horária
Procedimento para solicitar alterações do período normal de trabalho.
Consultar
A relação de trabalho
Direitos claros. Deveres partilhados.
Os seus direitos
- Ser respeitado e tratado com civismo e integridade.
- Ter um contrato de trabalho que respeite as condições previstas na lei.
- Receber a retribuição na data acordada e consultar mensalmente o recibo de vencimento.
- Efetuar os descontos legalmente previstos para a Segurança Social e IRS.
- Estar coberto por um seguro de acidentes de trabalho.
- Ser informado sobre os procedimentos de trabalho em vigor na SGL.
- Ter condições de segurança e saúde em todos os aspetos do trabalho.
- Receber a declaração de desemprego e o certificado de trabalho no termo do contrato.
Os seus deveres
- Comparecer no serviço com assiduidade e pontualidade e apresentar-se nos exames médicos marcados.
- Comunicar alterações de morada, situação fiscal ou conta bancária.
- Utilizar o cartão de identificação e a farda sempre que forem fornecidos.
- Preencher corretamente o registo de horas e entregá-lo nos prazos acordados.
- Comunicar qualquer ausência à SGL no prazo máximo de cinco dias e enviar a respetiva justificação.
- Executar o trabalho com zelo e cumprir as instruções de trabalho, segurança e saúde.
- Utilizar corretamente e preservar equipamentos, materiais e equipamentos de proteção individual.
- Garantir a confidencialidade da informação a que tenha acesso.
- Comunicar por escrito a rescisão do contrato de trabalho.
- Tratar com respeito superiores hierárquicos, colegas, clientes e todas as pessoas com quem se relacione.
- Participar diligentemente nas ações de formação disponibilizadas pela SGL.
A nossa cultura
Um propósito comum. Comportamentos concretos.
Somos oportunidade e suporte.
Acreditamos que todos os trabalhos são importantes e que cada pessoa deve sentir apoio para dar o seu melhor.
Ser a primeira escolha no mundo do trabalho.
Queremos criar relações de confiança, duradouras e relevantes para as pessoas e para os clientes.
Primeiro as Pessoas
A nossa prioridade é o valor de cada pessoa. Reconhecemos as diferenças e procuramos a solução que torna cada relação única.
Somos Suporte
Estamos prontos quando somos precisos. Dependemos uns dos outros e valorizamos dedicação, compromisso e experiência.
Focados na Inovação
Somos curiosos, pensamos no futuro e melhoramos a forma como trabalhamos para que todas as gerações possam prosperar.
Informações úteis
Respostas para o dia a dia.
Abra cada tema para consultar os procedimentos e responsabilidades aplicáveis.
Acidentes de trabalho Todos os trabalhadores da SGL estão abrangidos por um seguro de acidentes de trabalho da Fidelidade, apólice n.º AT63874846.
Considera-se acidente de trabalho o incidente ocorrido no local e no tempo de trabalho que provoque lesão, afeção da saúde, redução da capacidade de trabalho ou morte. Incluem-se os acidentes em serviço fora do local habitual e no trajeto entre casa e trabalho.
Em caso de acidente, contacte 217 948 763 (chamada para a rede fixa nacional). A equipa de saúde da Fidelidade encaminhá-lo-á para a unidade adequada.
Se for necessária assistência urgente, dirija-se ou seja transportado diretamente ao hospital público mais próximo.
Consultar direitos e deveres em caso de acidenteSaúde no trabalho A SGL dispõe de um Serviço de Saúde Ocupacional. Os exames de medicina do trabalho são obrigatórios.
Admissão: verifica a aptidão para exercer a função sem colocar a saúde em risco.
Periódico: reavalia a aptidão de dois em dois anos, ou anualmente quando aplicável.
Ocasional: ocorre perante alterações relevantes no trabalho ou no regresso após ausência superior a 30 dias por doença ou acidente.
O trabalhador deve comparecer na data e no local indicados. Uma falta injustificada pode originar custos e constitui incumprimento das regras de segurança e saúde.
Farda e equipamentos de proteção Os equipamentos de proteção individual são fornecidos de acordo com a avaliação de riscos do posto de trabalho.
Utilize a farda SGL durante o horário de trabalho e mantenha-a limpa.
Use corretamente os EPI durante a execução do serviço e cumpra as respetivas regras de utilização e manutenção.
Use calçado fechado e rígido, adequado à proteção contra choques e pancadas.
Conserve os equipamentos em bom estado e comunique imediatamente ao Supervisor qualquer necessidade de substituição.
Ambiente e separação de resíduos Poupe recursos e separe sempre os resíduos de acordo com as regras do local onde trabalha.
Papel e cartão: caixas dos produtos de limpeza e caixas dos discos das máquinas.
Embalagens: recipientes vazios de plástico ou metal, filme de plástico e embalagens de consumíveis.
Indiferenciados: panos, esfregonas, mopas, franjas, discos e restante material velho não contaminado.
Materiais perigosos: todo o material contaminado com óleos, tintas, vernizes ou outras substâncias perigosas.
Faltas e assiduidade A pontualidade e a assiduidade são obrigações contratuais e fatores relevantes na avaliação do desempenho.
As faltas não previstas na lei, não comunicadas atempadamente ou sem prova são consideradas injustificadas.
O trabalhador deve avisar antecipadamente as faltas previstas e entregar ao Supervisor o respetivo comprovativo.
As faltas injustificadas implicam perda de remuneração e, quando repetidas, podem constituir infração grave.
Contrato, pagamento e dados pessoais A remuneração mensal é paga por transferência bancária. O trabalhador deve entregar um comprovativo do IBAN.
As faltas registadas na folha de ponto são descontadas no mês seguinte. Os extras são contabilizados até ao dia 15; os restantes seguem para o processamento do mês seguinte.
Depois do período experimental, a rescisão deve ser comunicada por escrito e respeitar os prazos legais.
Na Área do Colaborador, em “Os meus dados” → “Dados Fiscais”, pode atualizar a informação fiscal e bancária.
Em “O meu contrato” pode consultar recibos de vencimento e declarações de IRS. Também pode ativar o envio dos recibos por email.
Aceder à Área do ColaboradorSugestões e reclamações Se sentir que podemos melhorar a relação, fale com o seu Supervisor ou envie-nos a sua sugestão ou reclamação.
O Departamento de Qualidade acompanha o tratamento e a resolução das reclamações, procurando garantir uma resposta adequada.
Enviar sugestão ou reclamação
Atuação em emergência
Mantenha a calma. Proteja-se e siga as instruções.
As regras específicas do cliente e do local onde trabalha prevalecem. Estes são os procedimentos gerais.
Incêndio
- Dê o alarme e contacte o Supervisor.
- Use um extintor apenas se tiver formação e sem correr riscos.
- Se não puder sair, feche as portas, vede as fendas com tecidos humedecidos e assinale a sua presença.
Evacuação
- Siga as instruções da equipa de evacuação e a sinalização existente.
- Não corra, não volte atrás e nunca utilize os elevadores.
- Com fumo, baixe-se e proteja as vias respiratórias com um pano humedecido.
- Dirija-se ao ponto de encontro, participe na contagem e aguarde instruções.
Sismo
- Durante o sismo, não abandone o local: abrige-se, proteja a cabeça e afaste-se de vidros e equipamentos elétricos.
- Depois do sismo, não corra para a saída e esteja atento a réplicas.
- Aguarde instruções e preste primeiros socorros apenas se tiver formação.
Os nossos contactos
Estamos disponíveis para ajudar.
Segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00
Lisboa
Av. D. João II, n.º 36, 2.º Piso Norte, 201/2021998-017 Lisboa
210 342 900 [email protected]
Porto
Rua S. Roque da Lameira, 1748, R/c4350-305 Porto
220 322 700 [email protected]