Política de Qualidade e Integrada do Grupo Multipessoal

SGL - Corporate Facility Services

O Grupo Multipessoal integra um conjunto de empresas que atuam no mercado de Recursos Humanos e Facility Services. Por opção estratégica do Grupo Multipessoal as empresas Multipessoal Recursos Humanos, SGPS, S.A; Multipessoal Serviços, S.A.; Multipessoal Empresa de Trabalho Temporário, S.A.; Multipessoal Upgradem, S.A. e Multipessoal Search, S.A. têm implementados Sistemas de Gestão de Qualidade de acordo com a Norma ISO 9001. A SGL Corporate Facility Services, S.A. tem implementado um Sistema de Gestão Integrado de Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Independentemente dos sistemas implementados nas empresas, o Conselho de Administração definiu que a Política do Grupo deverá assentar nos seguintes pilares.

Princípios Éticos, Missão, Visão e Valores que assumimos que serão a sustentação do nosso sucesso.

É assumido pelo Conselho de Administração, como órgão de topo da estrutura organizacional do Grupo, o compromisso de consultar e providenciar um processo de participação dos colaboradores assegurando a sua comunicação pelos diferentes níveis das empresas do Grupo e partes interessadas relevantes.

O Grupo Multipessoal disponibiliza os recursos necessários para que os objetivos sejam cumpridos, garantindo a monitorização do desempenho dos Sistemas de Gestão, através dos objetivos, dos indicadores de gestão definidos para os processos e da gestão do risco inerente à atividade.

  • Orientar a nossa atividade para a satisfação das necessidades e expectativas das partes interessadas relevantes, garantindo a prestação de um serviço de excelência, numa orientação permanente à Satisfação do Cliente, à proteção do Ambiente e à prevenção de lesões, ferimentos e danos para a saúde dos seus colaboradores e outras partes interessadas afetadas pela atividade do Grupo. Para o efeito, fundamenta constantemente a sua prática na qualidade dos serviços prestados, na prevenção da poluição e na gestão do risco inerente à atividade.

  • Fomentar e incentivar uma conduta baseada na ética profissional e na integridade do cumprimento de todos os requisitos dos clientes e demais partes interessadas, legais e outros, nomeadamente no que se refere aos requisitos normativos, assegurando a satisfação dos Clientes e a rendibilidade dos Acionistas.

  • Melhorar continuamente a eficácia e o desempenho dos seus Sistemas de Gestão, bem como os seus Processos de Trabalho.

  • Proporcionar condições de trabalho seguras e saudáveis para a prevenção de acidentes de trabalho e afeções para a saúde relacionadas com o trabalho e eliminar perigos e reduzir os riscos para a SST.

  • Potenciar a satisfação dos colaboradores através de políticas motivadoras adequadas à qualidade do trabalho desenvolvido.

  • Promover e fomentar o treino e desenvolvimento técnico e pessoal dos seus colaboradores e de todos os que trabalham em seu nome, visando a melhoria permanente das suas competências.

Missão

Oferecer aos nossos clientes e aos mercados onde estamos presentes um serviço de excelência assente:

  • numa política eficaz de melhoria contínua sustentada nos melhores processos de trabalho e nos melhores sistemas informáticos;
  • num capital humano altamente especializado e em permanente desenvolvimento;
  • na responsabilidade social e no desenvolvimento da economia e sociedade em geral, e
  • em elevados níveis de rendibilidade e de valorização do Grupo Multipessoal.

Visão

Elevar o posicionamento das empresas do Grupo como uma referência nos setores de atividade em que atua, alcançando as expectativas das partes interessadas relevantes.

Valores

  • Transparência
  • Profissionalismo
  • Integridade

As nossas certificações

ISO 9001

Quality management

ISO 14001

Environmental management

ISO 45001

Occupational health and safety