Promovemos uma alteração à nossa Política de Privacidade. Nos termos desta alteração, são aplicáveis novos prazos à conservação dos teus dados pessoais. Podes exercer os teus direitos de acordo com a Política de Privacidade.

O presente website www.sgl.com.pt é operado pelo Grupo Multipessoal.

A Clan está comprometida em proteger os seus dados pessoais e em garantir que tem total controlo sobre a forma como são utilizados. Trabalhamos diariamente para ligar talento e oportunidades com segurança, respeito e transparência — porque as Pessoas estão no centro de tudo o que fazemos, e a sua privacidade é parte essencial desse compromisso.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, guardamos e protegemos os seus dados quando se candidata a uma oferta, utiliza a nossa plataforma, trabalha connosco ou interage com os nossos serviços.

1. Quem Somos

A Clan é especializada em soluções de Recursos Humanos, incluindo recrutamento e seleção, trabalho temporário, outsourcing e consultoria. Com mais de 30 anos de experiência e um ecossistema digital integrado, ajudamos candidatos, colaboradores e clientes a crescer, juntos.

A Clan é uma marca do Grupo Multipessoal que é constituído pelas seguintes empresas:

Multipessoal Recursos Humanos – Sociedade Gestora de Participações Sociais, S.A. Multipessoal – Empresa de Trabalho Temporário, S.A., Multipessoal Serviços, S.A., Multipessoal Upgradem, S.A., SGL – Corporate Facility Services, S.A., Multipessoal Medical, S.A.

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais que recolhemos ou que nos são fornecidos no âmbito da prestação dos nossos serviços.

A presente Política de Privacidade explica de que forma a Clan trata os dados pessoais que recolhe ou lhe são fornecidos através dos diversos canais disponibilizados.

2. Que Dados Recolhemos e Tratamos

Os dados que tratamos podem ser recolhidos através dos formulários disponibilizados no website Clan/SGL; Linha de Atendimento ao Colaborador (LAC); Whatsapp e/ou presencialmente.  

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais.

2.1. Dados de Candidatos

Dados identificativos: nome completo, género, nacionalidade, número de identificação civil ou passaporte, número de contribuinte, data de nascimento, documentos que comprovam a sua identidade, o direito de residência em Portugal do cidadão estrangeiro e o exercício de atividade profissional em Portugal;

Dados de contacto: contactos telefónicos, endereço de email, telefone/telemóvel, morada completa.

Dados de perfil: CV, Habilitações Literárias, Experiência Profissional, Competências Profissionais e Linguísticas, dados sobre meios sociais, fotografia caso conste do seu CV e documentos comprovativos no âmbito destes dados (como p.e. certificados de competências e de formação)

Dados sensíveis: as informações pessoais que recolhemos incluem a informação sobre se o candidato é portador de deficiência com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%. Neste âmbito pode ocorrer a necessidade de recolher informações mais detalhadas sobre esta condição, de modo a adequar e adaptar as condições do local de trabalho.

Dados sobre preferências profissionais: localização, disponibilidade, tipo de função.

Dados administrativos: IBAN, NISS, necessários para diligências pré contratuais

Dados resultantes de entrevistas, avaliações e interações com os nossos consultores.

Dados fornecidos através da plataforma digital Clan.

Caso sejam tratados dados pessoais de menores para efeitos da prestação de serviços por parte da Clan, esta obterá, quando necessário, as autorizações dos representantes legais que sejam necessárias, tendo em vista o caso concreto

2.2. Dados recolhidos automaticamente

• Dados de navegação no website ou plataforma.
• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, browser.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Processos de recrutamento e seleção e gestão de contactos com candidatos:

Os dados pessoais são tratados para efeitos de gestão dos processos de seleção e recrutamento, bem como para contactarmos consigo no âmbito desses processos, nomeadamente, para o informar acerca de oportunidades de emprego que a Clan considera que encaixam no seu perfil, incluindo por e-mail, sms, whatsapp ou outros canais disponibilizados pelo candidato. Estas comunicações não consistem em marketing direto, fazendo parte dos serviços desenvolvidos pela Clan.

• Criação e gestão do seu perfil na plataforma Clan:

Os dados pessoais são tratados no âmbito do registo e criação de conta no website CLAN (área reservada do candidato) por parte do candidato, para efeito de processos de candidatura espontânea ou processos de recrutamento e seleção a que o candidato se candidate.

• Matching entre perfis e oportunidades profissionais:

Antes de submeter a candidatura, o candidato deve responder a um conjunto de questões relacionadas com o processo de seleção e recrutamento. As questões são definidas pelo cliente da Clan, em função dos requisitos relevantes no contexto do processo de recrutamento. Cada questão tem uma ponderação própria, e a classificação das respostas permite priorizar a análise das candidaturas e criar uma lista com as que melhor cumprem tais requisitos. As candidaturas incluídas em tal lista serão analisadas pelos nossos consultores, pelo que apenas existem decisões automatizadas no contexto da triagem inicial dos candidatos que não sejam selecionados para tal lista. A Clan compromete-se a aplicar as medidas adequadas para salvaguardar os direitos, liberdades e legítimos interesses dos candidatos, nomeadamente, medidas para minimizar o risco de erros. O candidato tem o direito de obter intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista, bem como de contestar tal decisão.

• Realização de testes de aptidão e/ou psicotécnicos no âmbito de processos de recrutamento e seleção:

Implica que seja feita uma avaliação de aspetos pessoais que dizem respeito aos candidatos e tomadas de decisões com base nos resultados dos referidos testes, que podem implicar a continuação ou a exclusão do candidato no processo de recrutamento. O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual candidato é parte ou para diligências pré-contratuais, a pedido do candidato.

Caso seja tomada uma decisão exclusivamente com base num tratamento automatizado que tenha consequências no tratamento da sua candidatura, o candidato tem o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela Clan.

• Cumprimento de obrigações legais e contratuais:

O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual o candidato é parte ou para diligências pré-contratuais, a pedido do candidato, para cumprimento de obrigações legais a que a Clan está sujeita e, em algumas circunstâncias, para efeitos da prossecução dos seus interesses legítimos. A Clan considera ter um interesse legítimo na manutenção de tais dados para efeitos da prossecução da sua atividade de recrutamento, salvo se prevalecerem os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular.

• Comunicação ativa sobre ofertas, atualizações de processo ou novas oportunidades:

Caso o candidato preste o seu consentimento expresso no campo destinado incluído na subpágina do website Clan para o efeito, a Clan poderá utilizar os seus dados pessoais para efeitos de envio de informação publicitária e promocional sobre ofertas de emprego e oportunidades de carreira profissional não especificamente adaptadas ao seu perfil ou não solicitadas, notícias, iniciativas, eventos, promoções e newsletters da Clan. Note que poderá a qualquer momento retirar o seu consentimento para receção destas comunicações publicitárias, utilizando a hiperligação “Cancelar subscrição” disponível em todas as comunicações que lhe são enviadas, ou de acordo com o ponto 9.

• Suporte ao candidato:

No âmbito do suporte técnico ou processual ao candidato para a criação e gestão da sua ficha na área reservada e que possibilitará a recolha dos dados pessoais necessários para prestação dos nossos serviços.

• Melhoria dos nossos serviços, processos digitais e experiência de utilização:

Para proporcionar uma melhor experiência de utilização bem como para assegurar que o mesmo se encontra em pleno funcionamento.

4. Utilização de Inteligência Artificial (IA)

A Clan utiliza tecnologias de IA e automação como ferramentas de apoio aos nossos consultores, nunca como substituto da decisão humana.

4.1. Princípios orientadores

A nossa utilização de IA respeita rigorosamente:

• Ausência de decisões automatizadas com efeitos legais ou significativos.
• Ausência de perfis automatizados que determinem resultados sem intervenção humana.
• Transparência e explicabilidade.
• Não discriminação e mitigação ativa de vieses.
• Supervisão humana constante.
• Segurança e proteção de dados desde a conceção.

4.2. Para que utilizamos IA

Podemos recorrer a sistemas de IA para:

• Analisar grandes volumes de candidaturas e identificar perfis com competências relevantes.
• Otimizar o matching entre candidatos e oportunidades.
• Organizar informação para facilitar o trabalho dos nossos consultores.
• Melhorar a experiência do candidato na plataforma (por exemplo, chatbots informativos).

Em todos os casos:
A decisão final é sempre tomada por um consultor da Clan. A IA nunca produz efeitos legais ou significativos sem validação humana.

4.3. Para que NÃO utilizamos IA

• Não tomamos decisões automatizadas que determinem seleções, exclusões ou contratações.
• Não utilizamos IA para inferir características sensíveis (origem étnica, saúde, orientação, opiniões políticas, etc.).
• Não utilizamos IA para perfilar candidatos sem supervisão humana.

A IA existe para suportar, nunca para substituir, aquilo que nos distingue: a nossa forma de trabalhar com Pessoas e para Pessoas.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (processo de candidatura, colocação, gestão contratual).
• Cumprimento de obrigações legais (segurança social, fiscalidade, legislação laboral).
• Interesse legítimo (melhoria dos nossos serviços, prevenção de fraude, otimização de processos).
• Consentimento, quando exigido (ex.: envio de comunicações de marketing, manutenção da sua candidatura na base de dados Clan).

6. Partilha dos Seus Dados

Partilhamos os seus dados apenas quando necessário e com:

• Clientes da Clan envolvidos em processos de recrutamento.
• Entidades terceiras que prestam serviços à Clan (por exemplo, fornecedores tecnológicos , gestão de campanhas e gestão de Segurança e Saúde no trabalho) mediante contrato de confidencialidade e proteção de dados, que definem a proibição de utilização desses dados para qualquer outra finalidade que não as contratadas
• Entidades públicas quando obrigatório por lei.

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

7. Transferências Internacionais

Quando necessário, poderemos transferir dados para fora da União Europeia, apenas quando garantido que existem mecanismos adequados de proteção, como Cláusulas Contratuais Tipo ou decisões de adequação da Comissão Europeia.

8. Durante Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados

Os seus dados são conservados apenas pelo período necessário:

• Dados de candidatos: até 36 meses desde a última interação:
  • No âmbito da existência de um processo em curso.
  • Decorrente de uma resposta a uma nova candidatura.
  • Atualização dos seus dados pessoais tendo em vista uma nova candidatura.
  • Atualização dos seus dados pessoais na área reservada, caso tenha decorrido o prazo de 24 meses desde a última interação descrita nos pontos anteriores.
  • Enquanto decorrer a relação contratual.
  • Após cessação contratual para que a Clan lhe possa propor recolocações.

Alguns dados pessoais têm de ser mantidos por período superior para cumprimento de obrigações legais a que a Clan está sujeita. Entre outros, os testes e resultados de aptidão/psicotécnicos para efeitos de recrutamento e seleção têm de ser mantidos pelo período de 5 (cinco) anos nos termos da legislação laboral.  

• Dados contratuais: cumprimento de obrigação contratual ou legal a que a Clan esteja sujeita; prazos legais obrigatórios.
• Dados para marketing e comunicações publicitárias: até retirada do consentimento.

Pode solicitar a eliminação ou atualização dos seus dados a qualquer momento de acordo com o descrito no ponto 9.

9. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, tem o direito a:

• Aceder aos seus dados

Obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não objeto de tratamento e, sendo o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais, conhecer a fonte dos dados, os destinatários ou as categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, bem como conhecer o prazo previsto de conservação dos seus dados pessoais.

• Retificar os seus dados

Corrigir informações incorretas ou desatualizadas tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus dados pessoais e, bem assim, o direito a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados, incluindo por meio de uma declaração adicional.

• Eliminar os seus dados

Solicitar a eliminação dos dados quando se aplique um dos seguintes motivos:

1. Os dados do candidato deixarem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
2. Caso os dados do candidato sejam tratados ilicitamente.

• No caso de pedido de eliminação de dados por parte do candidato, os mesmos serão eliminados de acordo com a legislação em vigor no prazo máximo de 30 dias.

• Limitar o tratamento

Solicitar a limitação do tratamento dos dados se se aplicar uma das seguintes situações (a limitação consiste em inserir uma marca nos dados pessoais conservados com o objetivo de limitar o seu tratamento no futuro):

1. Se contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita ao responsável verificar a sua exatidão;
2. Se o tratamento for ilícito e o candidato se opuser ao apagamento dos dados, solicitando, em contrapartida, a limitação da sua utilização;

• Se o responsável já não precisar dos dados do candidato para fins de tratamento, mas esses dados sejam requeridos pelo candidato para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;

1. Caso o candidato se tenha oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável prevalecem sobre os do candidato.

• Opor-se ao tratamento

Solicitar oposição ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito com base nos interesses legítimos da Clan, incluindo a definição de perfis, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular. A Clan cessa o tratamento dos dados pessoais, a não ser que apresente razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

• Retirar o consentimento

Nos casos em que o tratamento dos dados do candidato se baseie no consentimento do candidato, este tem o direito de retirar o seu consentimento, a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.

• Solicitar portabilidade dos dados

Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido ao responsável, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, se:

1. O tratamento se basear no consentimento ou num contrato de que o candidato é parte
2. O tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados;

• O tratamento for realizado por meios automatizados.

1. O direito de portabilidade não inclui dados inferidos nem dados derivados, i.e., dados pessoais que sejam gerados pelo responsável como consequência ou resultado da análise dos dados objeto de tratamento. O candidato tem o direito a que os dados pessoais sejam transmitidos diretamente entre os responsáveis pelo tratamento, sempre que tal seja tecnicamente possível.

• Obter informação clara sobre decisões que envolvam IA

Tem o direito de obter informações adicionais sobre a lógica subjacente ao tratamento automatizado, bem como sobre a importância e as consequências previstas desse tratamento.

• Apresentar reclamações junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade de controlo em matéria de proteção de dados pessoais: Os dados de contato da CNPD são os seguintes: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º 1200-651 Lisboa -Tel: +351 213928400 – Fax: +351 213976832 – e-mail: [email protected]

Pode exercer os seus direitos através de:
📧 [email protected]

10. Segurança dos Dados

A Clan garante a qualidade, a exatidão, a integridade e o sigilo dos dados que lhe sejam confiados bem como a legitimidade para o seu tratamento nos termos legais, nomeadamente a licitude, a segurança e a confidencialidade do tratamento, a não utilização posterior dos dados pessoais para fins diversos dos enunciados no momento da recolha, salvo consentimento expresso posterior do seu candidato, e a conservação dos dados apenas pelo período necessário para prossecução das finalidades que determinaram a recolha/tratamento.

Implementamos medidas técnicas e organizativas para garantir que os seus dados estão protegidos contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Utilizamos sistemas e procedimentos apropriados a proteger e salvaguardar a integridade dos dados pessoais que lhe são fornecidos, nomeadamente, restrições de segurança organizativas, técnicas e físicas para aceder aos servidores, controlo de acessos aos servidores, entre outros, sendo que apenas colaboradores autorizados podem aceder aos dados pessoais durante o desempenho do seu trabalho e para as finalidades aqui indicadas.

Sem prejuízo, e na máxima extensão do permitido por Lei, a Clan não poderá ser responsabilizada por ataque ou quaisquer atos ilícitos de terceiros.

 A segurança é uma parte essencial do nosso compromisso de Suporte e da nossa forma de Inovar com responsabilidade.

11. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias nos nossos serviços, alterações legais ou novas práticas de proteção.
Quando isso acontecer, comunicaremos de forma clara e acessível, através dos canais apropriados e habitualmente utilizados.

12. Contactos

Para qualquer questão sobre esta Política ou sobre a forma como tratamos os seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Morada: Avenida D. João II, nº 36, 2º Piso Norte, 201/202, 1998-017 Lisboa
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): disponível através do e-mail indicado acima.